福州新闻网3月6日讯(福州日报记者 朱榕)现在的节能灯或LED灯动辄几十元,贵的上百元,许多人灯坏了往往仅仅往垃圾堆里一扔完事。实际上,灯具也有保修期,在保修期内灯具因质量上的问题不亮,是能请求退换货的。近来,市民黄女士致电党报热线提示,买灯具时无妨多个心眼,保存好相关的购物凭据。
黄女士和记者说,她家里悉数运用节能灯泡。半年前,她在商场购买了好几盏某品牌的节能灯泡,运用不到半年,就有一盏不亮了。最近,她到商场重买,无意中询问了导购员,才知道灯具是有保修期的,在保修期内灯具不亮能请求退换货,持有发票或购物小票等购物凭据即可。但她由于事前并不知道有这规则,没有保存购物小票,只得作罢。
记者造访了百安居商场,灯具导购员介绍,节能灯的质保期是1个月,而LED灯具的质保期为1年,在质保期内发生非人为损坏的毛病,能够向经销商请求换货。一家食杂店店东说,他店里的节能灯的质保期为1年,LED灯由于惯例运用的寿数太长,没有设置质保期。
记者随后致电12315热线,工作人员表明,不同于家电的“三包”许诺,国家对灯具并没有清晰规则质保期,只能看厂家出厂时是否有相关规则。假如购买时商家并没有清晰奉告不予保修,顾客能请求维权。
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